TESLİMAT VE İADE PROSEDÜRÜ
-1000 ₺ ve ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZDİR.
-Sipariş vermiş olduğunuz ürünün kargo çıkışı 1-5 iş günü içinde yapılmaktadır.
-Belirtilen adreste bulunmaman durumunda, paketin 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına ait en yakın şubeye teslim edilir. Belirtilen 3 (üç) iş günü içerisinde paketini kargo şubesinden teslim alman gerekmektedir. Aksi taktirde siparişin tarafımıza iade edilir.
-İADE VE DEĞİŞİM PROSEDÜRÜNE UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLERDE KARGO BEDELİ TARAFINIZA YANSITILACAKTIR-
-İADE VEYA DEĞİŞİM KODU OLMADAN YAPTIĞINIZ GÖNDERİMLERİNİZ KABUL EDİLMEMEKTEDİR –
1. ALDIĞIM ÜRÜNÜ / ÜRÜNLERİ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM ?
-Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin. Kullanılmış, yıkanmış,kokan, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
–6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, “Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler” iade edilemez, beden değişimi yapılamaz veya ürün değiştirilemez. Bu nedenle kişiselleştirdiğiniz üründe hata olup olmadığını kontrol ederek sipariş veriniz.
2. NASIL İADE YAPABİLİRİM ?
– Ürününü değiştirmek istersen, Değişim talebinde bulunmak için WhatsApp Destek Hattına mesaj atabilirsiniz. (+90 539 822 34 21). ya da mail adresimize yazabilirsiniz ([email protected])
-İADE SÜRESİ ÜRÜN ELİNİZE ULAŞTIKTAN SONRA 5 İŞ GÜNÜYLE SINIRLIDIR
-İADE ETMEK İSTEDİĞİNİZ ÜRÜNÜ ONAY VERİLDİKTEN SONRA 3 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE KARGO ŞİRKETİNE TESLİM ETMENİZ GEREKMEKTEDİR.
-Satın almış olduğunuz üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumların tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.
-Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğun ürünler bize ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve ürün bedeli (KARGO ÜCRETİ HARİÇ) tarafınıza yatırılır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankan üzerinden takip etmeni rica ederiz.
3. İADE KARGOSU İÇİN ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?
-Kusurlu ürünler haricinde kargo ücreti iadelerde göndericiye aittir.
4. SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
-Tüm siparişler 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
NASIL DEĞİŞİM YAPABİLİRİM ?
-Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla siparişinizdeki ürünleri size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
-Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünlerde değişim yapabilirsiniz. Kullanılmış, yıkanmış, kokan, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
-Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Harici bir durumla karşılaştığınız taktirde Yarat ve Üret iletişim numarası WhatsApp Destek Hattına yazabilirsiniz. (+90 539 822 34 21)